Por favor lea y revise cuidadosamente los siguiente Términos y Condiciones aplicables para el uso de este sitio web y para las transacciones que se realizan por medio del mismo. Estos términos y condiciones están incluidos como parte de un Contrato de Adhesión celebrado entre el Titular de este sitio web y los usuarios del mismo.
La sola utilización de este sitio le otorga al público en general la condición de Usuario (en adelante referido como el “Usuario” o los “Usuarios”).
El hecho de acceder, registrarse, consultar o utilizar este sitio web de cualquier forma, o bien, realizar cualquiera de las operaciones o transacciones que el mismo ofrece, implica la aceptación absoluta de los términos y condiciones establecidos en este Contrato, de conformidad con el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Si usted no está de acuerdo con cualquiera de estos Términos y Condiciones, no utilice este sitio.
Cualquier modificación a los presentes Términos y condiciones de uso será realizada cuando el titular de este sitio web lo considere apropiado, siendo exclusiva responsabilidad del Usuario asegurarse de tomar conocimiento de tales modificaciones.
En este sentido, se tiene a bien señalar las siguientes:
CLÁUSULAS
PRIMERA. INFORMACIÓN DEL TITULAR.
1.1. El titular del sitio de Internet: www.kosmetika.com.mx (en lo sucesivo el “SITIO”), CORPORATIVO DERMATOLÓGICO MALDONADO S.C. (en lo sucesivo “CODERMA”), señala como propia la siguiente información y la pone a disposición de los Usuarios:
- Domicilio: Boulevard Adolfo López Mateos 100-C, Unidad Nacional, entre Morelos y San Luis. Cuidad Madero, Tamaulipas, México, C.P. 89410
- Correo electrónico: kosmetika@coderma.com.mx
1.2. Los Usuarios podrán contactar a CODERMA por cualquiera de los medios antes señalados, en un horario de Lunes a Viernes, de las 8:30 a 19:30 horas, a efecto de obtener información, o bien presentar cualquier tipo de aclaraciones o quejas relativas a las productos o servicios que se ofrecen a través del SITIO, de conformidad con el clausulado de este Contrato.
SEGUNDA.- OBJETO.
2.1. El presente Contrato tiene como objeto primordial lo siguiente:
- Otorgar y conceder al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el SITIO de conformidad con los términos y condiciones aquí estipuladas.
- Regular las operaciones de compraventa con los Usuarios, en relación a los productos que se ofrecen a través del SITIO (en lo sucesivo los “Productos”).
2.2. En cualquier acto relacionado con el uso del SITIO o cualquier otro acto realizado entre las partes por medio del SITIO, CODERMA se compromete a proporcionar información clara y suficiente sobre los productos y/o servicios ofrecidos por medio del mismo y a cumplir con lo establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás legislaciones que le sean aplicables.
TERCERA.- USO DEL SITIO.
3.1. CODERMA autoriza al Usuario a utilizar el SITIO única y exclusivamente a efecto de (i) consultar la información relacionada con los Productos; (ii) adquirir los Productos; y (iii) intercambiar información con otros usuarios del SITIO en relación con los Productos y su experiencia respecto a los mismos.
3.2. CODERMA no autoriza al Usuario a disponer, obtener un lucro directo o indirecto, o bien dar un uso distinto al SITIO o a la información contenida en el mismo.
3.3. CODERMA podrá establecer zonas de acceso restringido dentro del SITIO, a las cuales el Usuario podrá tener acceso y navegación siempre que convengan en registrarse proporcionando para ello determinada información y datos personales. Los datos personales proporcionados en virtud de lo anterior serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad de CODERMA.
3.4. CODERMA podrá proporcionar al Usuario una cuenta personal dentro del SITIO desde la cual podrá visualizar, realizar o administrar transacciones o acciones específicas relacionadas con los Productos o Servicios que proporciona el SITIO. La creación y el uso de la cuenta personal del Usuario requerirán de la generación de un nombre de usuario y una clave de seguridad. CODERMA podrá señalar discrecionalmente las condiciones necesarias para la generación de dicho nombre de usuario y clave de seguridad.
3.5. Será responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la confidencialidad en relación a su nombre de Usuario y clave de seguridad.
3.6. El Usuario conviene en que su cuenta será utilizada única y exclusivamente para su uso personal y por tanto no será cedible o transferible, total o parcialmente en cualquiera de sus elementos, ni deberá permitirse su uso compartido por parte de cualquier tercero.
3.7. En virtud de lo anterior, el Usuario es enteramente responsable del uso de su cuenta personal, así como de las transacciones o acciones que se realicen a través del mismo. CODERMA y/o el SITIO acatarán de buena fe cualquier instrucción o acción realizada a través de la cuenta personal del Usuario como si fuera una manifestación de su voluntad.
3.8. En caso de que el Usuario detecte cualquier anomalía, mal uso o acceso no autorizado a su cuenta personal el Usuario se obliga a informar inmediatamente a CODERMA a efecto de que ésta pueda adoptar las medidas que estime convenientes.
3.9. CODERMA renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de un mal uso o violación de la confidencialidad de la cuenta personal que sea imputable al Usuario, y no estará obligada a cancelar o nulificar acciones o transacciones que se hayan realizado previamente al aviso realizado por el Usuario en términos del numeral inmediato anterior.
3.10. Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario acepta que CODERMA podrá visualizar las acciones o transacciones que realice a través de su cuenta personal y se reserva el derecho de rechazar o denegar cualquier solicitud o acción realizada por el Usuario sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3.11. CODERMA se reserva el derecho a limitar o denegar la autorización de uso otorgada a cualquier Usuario en virtud del presente Contrato en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, sin responsabilidad para ésta.
3.12. CODERMA no se responsabiliza ni garantiza el uso correcto del SlTIO, ni que el mismo se encuentre disponible de manera ininterrumpida. Asimismo, CODERMA no garantiza que el SITIO esté permanentemente libre de errores, virus e interrupciones. Por lo tanto, el Usuario reconoce y acepta que CODERMA no se responsabiliza por los daños o perjuicios que el Usuario o cualquier tercero pudiese sufrir como consecuencia de lo anterior.
3.13. Para que un menor haga uso del SITIO y/o realice las operaciones que en el mismo se generan, es necesario el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. El acceso de los menores a cualquier servicio es responsabilidad de sus padres, tutores o representantes legales.
CUARTA. OPERACIONES DE COMPRAVENTA.
4.1. A través del SITIO, se ofrecerán diversos Productos cuyas descripciones, imagen y características estarán disponibles para que los Usuarios las visualicen y en su caso adquieran mediante transacciones de compraventa en línea.
4.2. CODERMA se compromete en todo momento a brindar una descripción veraz de las características de los Productos, para que el Usuario pueda tomar una decisión de compra bien informada.
4.3. Los precios de los Productos estarán expresados en moneda nacional, señalando expresamente las contribuciones o impuestos aplicables, así como cualquier otro cargo adicional por concepto de envío, garantía, seguro, entre otros; de la misma manera, se expresarán las condiciones y formas de pago aplicables.
4.4. Las condiciones relativas a las compraventas realizadas a través del SITIO se regirán conforme a lo siguiente:
- Formas de Pago: Se regulan conforme la cláusula siguiente.
- Términos y condiciones de Envíos: Se regulan conforme a la Política de Envíos, la cual forma parte integral del presente Contrato.
- Términos y condiciones para Devoluciones: Se regulan conforme a la Política de Devoluciones, la cual forma parte integral del presente Contrato.
- Garantías sobre los Productos: se regirán conforme a la cláusula de Garantías y Responsabilidad del presente Contrato.
- Tratamiento de datos personales y bancarios: Se regulan conforme al Aviso de Privacidad de CODERMA.
4.5. Una vez que un Producto o Productos hayan sido seleccionados para su adquisición por parte del Usuario, se procederá a generar un pedido con la relación de dichos Productos, su cantidad, precio, cargos adicionales (si los hubiere) y datos de envío. Es responsabilidad del Usuario asegurarse que la información contenida en este pedido sea veraz y acorde a su intención de compra.
4.6. Una vez confirmado el pedido por el Usuario, se tramitará el pago conforme a lo establecido en la cláusula siguiente. Recibido el pago conforme a cualquiera de las formas señaladas en la siguiente cláusula, CODERMA procederá a enviar los Productos adquiridos por el Usuario, utilizando para ello la información contenida en el pedido.
4.7. Los envíos de productos se regirán por la Política de Envíos. Una vez recibidos los Productos en el domicilio señalado en el pedido, se considerará concretada la operación de compraventa.
4.8. Es responsabilidad del Usuario el cerciorarse, previamente a realizar el pago, que el pedido que ha generado corresponde fielmente al número y características de los Productos que pretende obtener. Una vez pagado, el envío del pedido será gestionado de manera automática y no podrá cancelarse sino hasta que el Usuario o consumidor haya recibido el pedido en su domicilio, debiendo devolverlo a CODERMA asumiendo el costo de envío conforme a las Políticas de Devolución.
4.9. Los artículos mostrados en el SITIO pertenecen al catálogo de CODERMA y por lo tanto, están sujetos a disponibilidad en su inventario. En el supuesto de que el o los Productos solicitados por el Usuario no se encuentren en existencia, CODERMA enviará un correo electrónico al Usuario para (i) comunicarle esta situación y en su caso informarle: la fecha estimada más próxima en que el Producto se encuentre nuevamente en su existencia (ii) darle una recomendación de otro(s) Productos(s) con la misma función, calidad o especie que se encuentren disponibles o bien, (iii) Para proceder con el proceso de la devolución del importe y anulación del pedido.
QUINTA.- FORMAS DE PAGO.
5.1. Para las operaciones de compraventa realizadas por los Usuarios a través del SITIO, CODERMA aceptará las siguientes formas de pago:
- Tranferencia Interbancaria o depósito en efectivo a la cuenta de CODERMA:
Nombre de la cuenta: CORPORATIVO DERMATOLÓGICO MALDONADO, S.C.
Número de cuenta: 0163822001
Clabe interbancaria: 012813001638220012
5.2. El Usuario será libre de elegir la forma de pago que desea emplear para cubrir el precio de su pedido. Un pedido no se considerará concretado, y por tanto no se procederá a su envío, en tanto no se concrete el pago por el precio total del pedido que corresponda. En caso de pago con tarjeta de crédito, la operación se concreta dentro de las siguientes 48 horas hábiles. Si el pago es realizado a través de depósito referenciado, la operación se concreta dentro de las 24 horas hábiles siguientes desde el momento en que el Usuario o Consumidor haya realizado el depósito en el banco.
SEXTA.- GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD.
6.1. CODERMA está comprometida con la calidad de los Productos que ofrece y presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de éstos y sus presentaciones poniéndolas a disposición de los Usuarios mediante descripciones procedentes de las propias empresas fabricantes de los mismos. Todos los Productos comercializados por CODERMA son originales y son adquiridos de los propios fabricantes o de distribuidores oficiales.
6.2. Tendiendo lo anterior en cuenta, los Productos que se comercializan a través del SITIO son fabricados por terceros ajenos a CODERMA. Por lo tanto, cualquier responsabilidad relacionada con la calidad, funcionamiento o uso de los mismos corresponderá a dichos fabricantes conforme la legislación aplicable.
6.3. CODERMA no ofrece al Usuario o a cualquier otro consumidor o persona, ningún tipo de garantía expresa o tácita respecto a los mismos, más allá de la que en su caso sea ofrecida por el propio fabricante. Toda reclamación relativa a una garantía o alcance de un producto deberá ser dirigida directamente al fabricante del mismo.
6.4. La información contenida en el SITIO no está destinada a proveer una opinión médica o instrucciones sobre el uso correcto de los Productos. Esta responsabilidad corresponde a los fabricantes de los Productos y en su caso a los responsables médicos y sanitarios respectivos. Antes de utilizar cualquier Producto debe consultar con su médico.
6.5. De la misma manera, es una responsabilidad expresa del Usuario o consumidor de los Productos el estar debidamente informados respecto de los alcances, propiedades, ingredientes, características, forma de preparación, almacenamiento, aplicación o cualquier otra propiedad relativa a las Productos previamente a su uso. En este sentido el Usuario o consumidor de los Productos será el único responsable en relación con un mal uso o incumplimiento de las indicaciones señaladas en los envases o instructivos de los Productos. CODERMA no ofrece ningún tipo de garantía ni asume ningún tipo de responsabilidad en este sentido.
6.6. CODERMA se responsabiliza de la integridad y calidad de los Productos hasta el momento de la entrega de los mismos a los Usuarios o consumidores, de conformidad con las Políticas de Envío y las Políticas de Devoluciones.
6.7. Tomando lo anterior en cuenta, CODERMA no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, ni por cualquier perjuicio, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos en virtud de la adquisición o utilización de los Productos.
6.8. CODERMA no podrá ser considerada responsable del incumplimiento en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad de los Producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad de los servicios postales, de mensajería y/o medios de transporte utilizados para los envíos.
6.9. A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, en cualquier caso la responsabilidad de CODERMA no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.
SÉPTIMA.- PROPIEDAD INTELECTUAL.
7.1. Se entenderá como Propiedad Intelectual para efectos del presente Contrato toda obra susceptible de ser protegida por el derecho de autor, reservas de derechos, signos distintivos, marcas, avisos y nombres comerciales, invenciones, patentes, modelos de utilidad, modelos industriales, diseños y dibujos industriales, secretos industriales, nombres de dominio, variedades vegetales o cualquier otra creación del intelecto humano que se derive de la prestación de los Servicios (en lo sucesivo “Propiedad Intelectual”).
7.2. La Propiedad Intelectual consistente en el SITIO en sí mismo y todo el contenido e información que se muestran a través de éste, son propiedad, o se encuentran registrados a favor de CODERMA y/o de sus legítimos titulares o licenciatarios.
7.3. En consecuencia, el Usuario reconoce a CODERMA como el único y exclusivo propietario y/o titular de la Propiedad Intelectual que estuviera o no debidamente registrada a su favor, y se obliga a no hacer mal uso, o un uso no autorizado de la misma, ostentarse como su titular y/o licenciatario, y a no disputar dicha titularidad con CODERMA.
7.4. Se prohíbe expresamente al Usuario utilizar, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial la Propiedad Intelectual contenida en el SITIO.
7.5. En caso de que el Usuario transmita a CODERMA, por medio del SITIO, cualquier información, programas, aplicaciones, software o en general cualquier material o información susceptible de ser considerada como Propiedad Intelectual, el Usuario otorga con este acto a CODERMA una licencia perpetua, universal, gratuita, no exclusiva, mundial y libre de regalías, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, difundir y/0 crear trabajos derivados, así como exhibirlos y/o ejecutarlos públicamente.
OCTAVA.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
8.1. Toda la información y datos personales que el Usuario proporcione a CODERMA será tratados con estricta confidencialidad. CODERMA se compromete a que el tratamiento de la Información Confidencial se hará los mismos procesos y medidas de seguridad con las que maneje información confidencial propia.
8.2. Lo relativo al tratamiento de datos personales del Usuario se regula en el Aviso de Privacidad implementado por CODERMA.
NOVENA.- MATERIAL Y ENLACES DE TERCEROS.
9.1. El usuario reconoce y acepta que CODERMA es una persona independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional puede ser publicado en el SITIO.
9.2. CODERMA no es el autor del contenido de terceros, ya sea contenido aportado por los usuarios anónimos o abonado por cualquier proveedor, patrocinados o anunciante. Cualquier contenido de terceros es responsabilidad exclusiva de la parte que provea el contenido. CODERMA no se hace responsable por la exactitud, propiedad, legalidad o veracidad de cualquier contenido de terceros, y no será responsable ante los Usuarios en relación con la dependencia del Usuario de tal contenido de terceros. Además, CODERMA no es responsable de la realización de actividades de cualquier usuario en el SITIO, o de su acceso a otros sitios cuyos enlaces aparezcan en el SITIO y no podrá ser objeto de ninguna reclamación en relación con el perjuicio sufrido por el Usuario en este sentido.
DÉCIMA.- COMUNICACIONES.
10.1. De conformidad con los artículos 90, 91 y 96 y demás relativos del Código de Comercio, para efectos del presente Contrato y sus Anexos, todo tipo de comunicaciones que se lleven cabo entre las Partes, o en su caso por las personas que cada Parte autorice ya sea por correo electrónico, vía facsimilar o cualquier otro medio de comunicación electrónica que permita demostrar un registro del emisor y receptor, se considerarán que expresan la voluntad de la Parte emisora, y serán válidas como si su consentimiento hubiera sido expresado por escrito.
10.2. En el entendido que ninguna de las Partes tiene control sobre el desempeño, confiabilidad, disponibilidad o seguridad del correo electrónico de Internet por lo que las Partes no serán responsables por pérdidas, daños, gastos, perjuicios o inconvenientes que resulten de la pérdida, demora, intercepción, corrupción o alteración de cualquier comunicación electrónica debido a cualquier causa fuera del control razonable de las Partes.
10.3. Para efectos del presente Contrato en lo relativo a notificaciones, el Usuario señala como su correo electrónico de contacto aquel que proporcione para efectos de su registro.
10.4. El Usuario reconoce y acepta que en caso de existir un cambio de su dirección de correo electrónico, deberá dar aviso a CODERMA en un término de 2 días hábiles siguientes. En caso de no realizarse dicho aviso, cualquier notificación que se realice en el último correo electrónico registrado por CODERMA, será válida y surtirá efectos legales.
10.5. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el instante en que exista una respuesta por parte del receptor, o bien dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de envío de la comunicación.
DÉCIMA PRIMERA.- MODIFICACIONES.
11.1. CODERMA podrá realizar modificaciones al SITIO o a su contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de dar aviso u obtener el consentimiento del Usuario para ello.
11.2. De la misma manera, CODERMA se reserva el derecho de modificar unilateralmente los términos y condiciones contenidos en el presente Contrato, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata a partir de cualquiera de los dos siguientes supuestos, a discreción de CODERMA:
- La publicación de dichas modificaciones en el SITIO; o
- La notificación vía correo al Usuario sobre dichas modificaciones.
11.3. En este sentido, el Usuario reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar el presente Contrato periódicamente con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones.
11.4. Sin perjuicio de lo anterior, cada vez que el Usuario acceda al SITIO se considerará como una aceptación absoluta a las modificaciones que en su momento se hayan realizado al presente Contrato.
DÉCIMA SEGUNDA.- CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.
12.1. Ninguna Parte será responsable frente a la otra por retrasos o incumplimientos que sean resultado de caso fortuito o fuerza mayor, incluyendo sin limitación incendio u otro siniestro, epidemia, pandemia huelga o conflicto laboral, guerra u otros actos de violencia o cualquier ley, ordenamiento o requerimiento de cualquier dependencia o autoridad gubernamental. Se considerará que el plazo del cumplimiento queda pospuesto por el tiempo equivalente al tiempo perdido debido a dicho evento cuando las circunstancias así lo permitan. Cuando la causa mayor o el caso fortuito permanezcan por más de 30 (treinta) días, se tendrá por terminado anticipadamente el presente Contrato y cualquier transacción pendiente de concretarse al amparo del mismo.
DÉCIMA TERCERA.- TERMINACIÓN.
13.1. El Usuario podrá dar por terminado el presente Contrato, solicitando a CODERMA la cancelación su cuenta personal o el cese del tratamiento de sus datos personales por los medios señalados en el Aviso de Privacidad.
13.2. En caso de terminación anticipada del presente Contrato, por cualquier motivo, se cancelarán las transacciones pendientes de pago o aquellas que no impliquen pago alguno, a la fecha efectiva de terminación.
DÉCIMA CUARTA.- MISCELANEOS.
14.1. Las Partes acuerdan lo siguiente en relación con este Contrato:
- Todos los encabezados de las cláusulas del presente Contrato son para fines de conveniencia y no modifican, definen o limitan, de modo alguno, los términos o disposiciones que en ellas se contienen.
- El Usuario no podrá, sino por consentimiento expreso y por escrito de CODERMA, ceder o transmitir en cualquier forma los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato. CODERMA a su vez tendrá la facultad de ceder los derechos a su favor o las obligaciones a su cargo, sin necesidad de autorización o aviso previo al Usuario.
- Autonomía de las Disposiciones. La invalidez, ilegalidad o falta de coercibilidad de cualquiera de las disposiciones del presente Contrato hará inválida únicamente la disposición que esté prohibida o sea inválida y de ninguna manera afectarán la validez y coercibilidad de las demás disposiciones del mismo.
- Entendimiento completo. El presente Contrato contiene el acuerdo total y completo de las Partes, quienes acuerdan sujetarse a los términos y condiciones establecidos en el mismo, y sustituye y deja sin efecto cualquier convenio o negociación previa oral o escrita entre las Partes. Posterior a la firma del presente Contrato, este no podrá ser modificado y alterado excepto mediante el acuerdo por escrito y firmado por las Partes.
DÉCIMA QUINTA.- JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA.
15.1. Las Partes acuerdan expresamente que el presente Contrato se sujetará y será interpretado conforme a la legislación federal de los Estados Unidos Mexicanos ya sea de carácter mercantil, propiedad intelectual, protección de datos personales o cualquier otra materia, renunciando a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder en función de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón.
LICENCIAS
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